Никто из нас, туристов, не застрахован от форс-мажорных ситуаций во время отдыха и путешествий. Документы можно потерять, можно случайно испортить и, наконец, их просто могут у вас украсть. Например, в Вене на улице к группе туристов пристраиваются наши «соотечественники» под видом свободных туристов и крадут из карманов и сумочек деньги и документы.
Во время экскурсии они «притираются» (в буквальном смысле) к вашей группе, заводят разговор на тему, как прекрасно в Вене встретить соотечественника, хлопают вас по плечу от радости встречи или просто обнимают на прощанье. В итоге вы остаетесь без документов и денег. Короче говоря, способов отъёма денег и документов существует много, но мы сейчас не об этом.
Итак, что делаем в первую очередь? Если у вас за границей украли загранпаспорт, то в первую очередь убеждаем себя, что оснований для паники нет и что из любой ситуации всегда можно найти выход. Затем активно стараемся нацелить свой мозг и все усилия на поиски нашего консульства или диппредставительства. Для этого можно обратиться в первый же попавшийся отель, поинтересоваться на «ресепшн», есть ли у них телефон или адрес нашего консульства или дипломатической миссии. Как правило, обращение к полицейским в подобных ситуациях малоэффективны. В лучшем случае они могут проводить вас до консульства или подсказать адрес и не более. Как показывает практика, писать заявление в полицию о том, что вас обокрали, успеха не приносёт, но делать это всё равно необходимо.
В отеле стараемся найти соотечественников и поинтересоваться у них насчет адреса или телефона консульства. Это в случае, если вы путешествуете самостоятельно. Обычно при коллективных поездках вся подобная информация имеется у вашего гида и он сделает всё, чтобы вы вернулись домой. Однажды, в начале двухтысячных в Польше был ограблен экскурсионный автобус с нашими соотечественниками. Наша группа старалась помочь бедным туристам кто чем мог. Кто-то деньгами, а кто-то бутербродами. Вобщем с голоду умереть мы им не дали.
Наконец, вы всё же добрались или дозвонились до нашего консульства. Теперь ваша главная задача доказать, что вы это действительно вы. Способов сделать это предостаточно и всё тут будет зависеть от вашей коммуникабельности и смекалки. У работников консульств глаз наметанный и они сразу поймут, что вы не жулик, не шпион и не раскаявшийся эмигрант-неудачник, а человек, попавший в беду. Спокойно объясните работнику посольства, как и при каких обстоятельствах вы потеряли за границей свой паспорт или документы. Уверен, что вас поймут. Будет очень хорошо, если вы сразу предъявите ксерокопию своих потерянных документов.
Ещё один новаторский подход в случае, если у вас украли документы или вы их потеряли, это взять с собой в поездку «флешку» со сканами своих документов. Можно также отправить самому себе эти сканы на электронную почту. В случае непредвиденной ситуации вы сможете вытащить их с любого компьютера, например в вашем же отеле.
Кстати насчет российских консульств. Практика показывает, что открыты они, как правило, только на пару часов в первой половине дня. Это нужно иметь ввиду.
В случае, если вы потеряли документы за границей, вам придется получить в посольстве так называемое «свидетельство возвращения». Для этого вам необходимо:
- в местном отделении полиции написать заявление о краже документов;
- две фотографии 3х4 (придется потрудится, чтобы сфографироваться);
- ксерокопия ваших документов (вот тут как раз и пригодится «флешка» со сканами);
- объяснительная об утере документов.
В российских консульствах за «свидетельство возвращения» просят приблизительно 50 евро.
Насчет билетов обратно. Если вы с электронными билетами, то тут всё просто, предъявляете «свидетельство возвращения» и вперед. Если билет на бумажном носителе, то следует идти в авиакомпанию в аэропорту и просить сделать дубликат. Это вам обойдется примерно в 10-15 евро.
Приготовьтесь к тому, что на границе вас будут осматривать с пристрастием и знайте, что такой документ дает право только на въезд на Родину, а не в какую-нибудь другую страну.
В консульстве вам помогут с оформлением документов, которые вы потеряли за границей или у вас украли. Но вряд ли помогут с деньгами. Поэтому проблему питания и доставания денег, скорее всего, вам придется решать самостоятельно.
Что обязательно нужно сделать перед поездкой за границу.
1. Перед поездкой обязательно сделать ксерокопии своего паспорта, желательно две и хранить в разных местах. Например, в сумочке и в чемодане с вещами.
2. Заранее выяснить и иметь при себе адреса и телефоны консульства (или диппредставительства) той страны, куда собираетесь.
Удачи вам и не теряйте документы.
Если вы потеряли загранпаспорт в Италии, то ваши действия следующие:
Выдача свидетельства на возвращение в Россию.
В случае утраты российского заграничного паспорта (или необходимости срочного выезда в Россию при истекшем сроке его действия) российские граждане могут получить для выезда в Россию документ, называемый «Свидетельство на возвращение в Россию».
Свидетельство выдается на срок, необходимый для выезда, но не более, чем на 15 дней, оно не заменяет загранпаспорт и предназначено исключительно для возвращения в Россию (для выезда из России недействительно).
На территории России Свидетельство со штампом пограничного контрольно-пропускного пункта удостоверяет личность его владельца в течение 10 дней с момента пересечения границы.
По прибытии к месту жительства в России Свидетельство в течение 3-х дней должно быть сдано в орган, выдавший утраченный или истекший загранпаспорт.
Для получения Свидетельства на возвращение необходимо лично представить:
В СЛУЧАЕ УТРАТЫ (КРАЖИ/УТЕРИ) ПАСПОРТА
1. Для российских граждан, старше 18 лет:
- заявление (заполняется в консульском отделе Посольства России в Италии);
- зарегистрированное в отделении итальянской полиции/карабинеров заявление относительно утраты заграничного паспорта (denuncia di furto/smarrimento del passaporto);
- один из следующих документов: действительный внутренний российский паспорт или письменные заявления двух российских граждан, в которых они подтверждают личность и российское гражданство заявителя (указанные российские граждане должны лично явиться в консульский отдел Посольства России в Италии и иметь при себе действительные российские загранпаспорта);
- 2 фотографии размером 3,5х4,5 см (цветные или черно-белые). Фотографии должны быть сделаны на светлом однотонном фоне с четким изображением лица строго в анфас. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол.
2. Для российских граждан от 14 до 18 лет:
- заявление (заполняется в консульском отделе Посольства России в Италии);
- зарегистрированное в отделении итальянской полиции/карабинеров заявление относительно утраты заграничного паспорта (denuncia di furto/smarrimento del passaporto);
- один из следующих документов: действительный внутренний российский паспорт или письменные заявления двух российских граждан, в которых они подтверждают личность и российское гражданство заявителя (указанные российские граждане должны лично явиться в консульский отдел Посольства России в Италии и иметь при себе действительные российские загранпаспорта);
- документ, подтверждающий права законного представителя несовершеннолетнего (родителя, опекуна, назначенного российским судом, руководителя группы (в случае выезда за рубеж группы детей в сопровождении преподавателей);
- 2 фотографии размером 3,5х4,5 см (цветные или черно-белые). Фотографии должны быть сделаны на светлом однотонном фоне с четким изображением лица строго в анфас. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол.
3. Для российских граждан до 14 лет:
- заявление (заполняется в консульском отделе Посольства России в Италии);
- зарегистрированное в отделении итальянской полиции/карабинеров заявление относительно утраты заграничного паспорта (denuncia di furto/smarrimento del passaporto);
- свидетельство о рождении ребенка или письменные заявления двух российских граждан, в которых они подтверждают личность и российское гражданство ребенка (указанные российские граждане должны лично явиться в консульский отдел Посольства России в Италии и иметь при себе действительные российские загранпаспорта);
- документ, подтверждающий права законного представителя несовершеннолетнего (родителя, опекуна, назначенного российским судом, руководителя группы (в случае выезда за рубеж группы детей в сопровождении преподавателей);
- 2 фотографии размером 3,5х4,5 см (цветные или черно-белые). Фотографии должны быть сделаны на светлом однотонном фоне с четким изображением лица строго в анфас. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол.
Примечание: все упомянутые документы представляются в оригинале.
Тариф: Бесплатно.
В случае отсутствия у заявителя документов, позволяющих идентифицировать личность заявителя и подтвердить наличие у него российского гражданства, или при возникновении каких-либо сомнений в их подлинности консульский отдел в соответствии с законодательством осуществляет проверку наличия у заявителя гражданства Российской Федерации. В этом случае выдача Свидетельства осуществляется по результатам соответствующей проверки (ссылка на соответствующий раздел).
Прием осуществляется по предварительной записи через систему RUSTURN
В СЛУЧАЕ ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ЗАГРАНИЧНОГО ПАСПОРТА
1. Для российских граждан, старше 18 лет:
- заявление (заполняется в консульском отделе Посольства России в Италии);
- один из следующих документов: действительный внутренний российский паспорт или письменные заявления двух российских граждан, в которых они подтверждают личность и российское гражданство заявителя (указанные российские граждане должны лично явиться в консульский отдел Посольства России в Италии и иметь при себе действительные российские загранпаспорта);
- 2 фотографии размером 3,5х4,5 см (цветные или черно-белые). Фотографии должны быть сделаны на светлом однотонном фоне с четким изображением лица строго в анфас. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол.
2. Для российских граждан от 14 до 18 лет:
- заявление (заполняется в консульском отделе Посольства России в Италии);
- один из следующих документов: действительный внутренний российский паспорт или письменные заявления двух российских граждан, в которых они подтверждают личность и российское гражданство заявителя (указанные российские граждане должны лично явиться в консульский отдел Посольства России в Италии и иметь при себе действительные российские загранпаспорта);
- документ, подтверждающий права законного представителя несовершеннолетнего (родителя, опекуна, назначенного российским судом);
- 2 фотографии размером 3,5х4,5 см (цветные или черно-белые). Фотографии должны быть сделаны на светлом однотонном фоне с четким изображением лица строго в анфас. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол.
3. Для российских граждан до 14 лет:
- заявление (заполняется в консульском отделе Посольства России в Италии);
- свидетельство о рождении ребенка или письменные заявления двух российских граждан, в которых они подтверждают личность и российское гражданство ребенка (указанные российские граждане должны лично явиться в консульский отдел Посольства России в Италии и иметь при себе действительные российские загранпаспорта);
- документ, подтверждающий права законного представителя несовершеннолетнего (родителя, опекуна, назначенного российским судом);
- 2 фотографии размером 3,5х4,5 см (цветные или черно-белые). Фотографии должны быть сделаны на светлом однотонном фоне с четким изображением лица строго в анфас. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол.
Примечание: все упомянутые документы представляются в оригинале.
Тариф: Бесплатно.
В случае отсутствия у заявителя документов, позволяющих идентифицировать личность заявителя и подтвердить наличие у него российского гражданства, или при возникновении каких-либо сомнений в их подлинности консульский отдел в соответствии с законодательством осуществляет проверку наличия у заявителя гражданства Российской Федерации. В этом случае выдача Свидетельства осуществляется по результатам соответствующей проверки (ссылка на соответствующий раздел).
Тариф: 100 евро (проверка наличия российского гражданства).